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Bonjour à tous

je suis passé d'un compte Mobicarte (avec une option SMS journalière payante) à un forfait Sosh. L'option journalière SMS Mobicarte continue de m'être débitée, alors qu'elle est désormais totalement inutile (SMS illimités avec Sosh).

Sur mon espace client je n'ai plus accès à la gestion de mes anciennes options Mobicarte.

Comment les annuler ? à partir d'un automate téléphonique ? quel numéro ?

Merci de vos lumières ! Unlucky Luke

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Bonjour UnluckyLuke,

Je vous propose mon aide.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile, n° client, date de naissance et adresse postale.

Bonne journée,

Manon_S