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Hier j'ai acheté  une mobicarte de 15€ payée par ce depuis mon mobile pour l'envoyer à  un autre numéro vers lequel elle n'est jamais parvenue ???? 

Par pitié  ne me renvoyez pas vers le 3900 , mobicarte , ils ne connaissent pas !

Rendez moi mes 15€ si vous êtes  dans l'incapacité de gérer  ces recharges

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Rocher126,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

Je regrette, je n'ai pas accès à votre dossier Mobicarte. Pour obtenir ces informations, je vous invite à contacter le 3900. J'en suis navrée.😔

Je vous souhaite une belle journée.☀️

Céline