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Bonjour je souhaiterais savoir ce qu il faut faire pour que mon mobile soit reconnue sur mon espace client car sous la photo du mobile il est marquer mobile non reconnue alors que c est un galaxy s5 je précise qu il n à pas était acheter chez orange

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Bonsoir @tiguer33

Pour la reconnaissance de ton phone soit depuis ton espace client tu dois pouvoir le sélectionner manuellement et ainsi tu auras sa photo

Ou sinon peut être qu'il sera reconnu après un certain temps d'utilisation à moins que ce soit uniquement ceux vendu par orange

Pour ma part j'ai un phone tout opérateur achete et dans mon espace client je n'ai pas de photo du phone et cela n'empêche en rien au fonctionnement de mon espace client et d'utiliser le forfait 

J'espère que cela t'aideras

À+

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Salut @petit_titi  @tiguer33

Il fut un temps, ou l'on pouvait affiché  le mobile dans

son espace client, maintenant cela se fait automatiquement

après un certain temps !!!!

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Bonjour est merci pour vos réponse je vais donc attendre quelques temps merci