mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

voilà on m'a volé mon téléphone à l'étranger.

Je ne peux pas acceder à mon contrat en ligne depuis mon espace client pour pouvoir bloquer le téléphone.

On me demande "d'ajouter un contrat dans mon espace client" et voilà ce que ça m'affiche :

http://hpics.li/7c730f6

Le plus drole est que l'adresse mail que j'ai renseigné quand j'ai acheté mon mobile est affichée comme étant fausse.

Et je n'ai AUCUN moyen de contacter orange et ce pendant un moment encore!!

Comment faire ?

ps : j'ai mon numéro de contrat

Merci

[#2]

bonsoir @jerem_d

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vol...

bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

@jerem_d bjr
Appellez le service au + 33 6 07 62 64 64 depuis une autre ligne (fixe/mobile) a partir de 8hs ou en eChat sur http://contact.orange.fr