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Bonjour,

Je me suis rendue dans une boutique Orange pour faire descendre mon forfait car j'ai perdu l'usage de la parole,

donc je ne peux pas téléphoner .Impossible ,sauf paiement du forfait à fin 2016 soit environ 260 euros.

Je peux écouter donc recevoir, je peux envoyer des S.M.S .

ça ce n'est pas juste .C'est un cas de force majeure .Pas parler pas téléphoner .Alors Orange que faites vous ?

Jamais d'exception même pour les malades ?

On ne prévoit pas la MALADIE

Payer pour rien ... Que me répondez vous ?

Merci

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Bonsoir,

Vous avez la possilité de réduire votre forfait (sauf dans les 6 premiers qui suivent un changement de telephone) afin d'en réduire le coût. Je pense que le vendeur a mal compris et pensais que vous souhaitiez résilier.

Cordialement.

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Salut à vous

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Mon-forfait-portable/m-p/641468