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Bonjour,

J'ai passé commande sur votre site le 30/10, j'ai reçu l'e-mail de confirmation mais aujourd'hui en voulant voir où en était ma commande, en rentrant bien le numéro et mon nom (j'ai vérifié plusieurs fois), on me dit que mon numéro de commande est invalide (Le n° de la commande saisi est inconnu. Veuillez réessayer en saisissant les 10 caractères correspondants.), alors que la veille, j'arrivais parfaitement à afficher la page et voir où en était ma commande.

En voyant les messages des personnes qui disent ne pas recevoir leurs commande, ça me fait un peu peur cette histoire... J'espère que la mienne n'est pas passée à la trappe...

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Bonjour

Pour en savoir plus tu devrais contacter le service clients en faisant ton choix ici :

http://contact.orange.fr/

Pour toi ce sera Mobile/gestion de l'offre et du compte/suivi de commande

@+

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Bizarrement mon suivit commande est revenu dans la soirée, donc je me demande si il n'est plus disponible le temps qu'ils changent le statut de la commande... Enfin j'espère ne plus avoir d'autre frayeurs du style ^^'

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Bonjour,

exactement même problème pour moi, mon numéro de commande n'est pas reconnu sur le suivi de commande

Que ce soit via le 3970 ou via echat personne ne sait me renseigner. Ma commande est introuvable

J'ai passé commande le mm jour, offre mobile+mobile+portabilité : je n'ai aucune nouvelle depuis le jour de la commande

Je ne sais plus qui contacter pour m'aider ... je lance donc une bouteille à la mer

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Bonjour Marcov, 

Je vais rechercher votre commande. 

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de commande ?

Merci, 

MLK

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Bonjour,

C'est fait!

Merci bcp

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J'ai bien reçu vos coordonnées.

J'ai lancé une recherche. 

Je reviens vers vous dès que possible. 

Bonne journée, 

MLK

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Bonjour,

avez vous des nouvelles concernant ma commande?

Merci

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Bonjour Marcov, 

Je ne l'ai pas encore retrouvée. 

J'attends un retour du service des commandes. 

MLK

[#10]

Bonjour,

dans tous les cas, merci d'annuler cette commande si vous la retrouvez : je viens de prendre mon abonnement en boutique

Par avance merci