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Montant nouveau client + remise Open incorrects
Bonjour,
Je suis passé en boutique Orange avec ma compagne et ma belle mère. Ma compagne était chez un autre opérateur, le commercial lui a proposé de passer chez Orange en profitant des remises Client Open dont je peux la faire bénéficier + une remise de 15 euros par mois pendant 1 an, soit son forfait mobile à 9,99 € pendant 1 an.
Or aujourd'hui, bien qu'elle soit bien devenue cliente Orange, elle ne bénéficie pas des 15 euros dont le commercial nous a parlé.
Pour quelles raisons ?
Merci d'avance pour vos réponses
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Re: Montant nouveau client + remise Open incorrects
Salut @Elnoutar
Au cas que les 15€ de réduction étaient lier à un ordre,
après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la
date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,
rempli le formulaire, joint les documents demandés ,
et tu renvois le tout .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Montant nouveau client + remise Open incorrects
Merci @johann pour ta réponse complète.
J'ai donné l'information à ma compagne qui va faire le nécessaire. C'est vrai qu'il n'avait pas été précisé que c'était une ODR, les paroles du commercial semblaient dire que tout se faisait "automatiquement".
Merci encore !
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Re: Montant nouveau client + remise Open incorrects
Y a pas de quoi .
En boutique ils ne sont pas forcément au courant de tout
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.