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[#1]

Bonjour ,
Je m aperçois qu un abonnement à 5e par semaine m est débité depuis plusieurs semaines.( abonnement Mpass chaînes et films ........) . Hors je n ai jamais rien souscrit.
Merci de m éclairer
Cdt
Mr PICHOT

[#2]

Salut @PICHOT

Regarde si tu arrives à résilié depuis le site concerné.

Sinon, voir depuis ton espace client/achats multimédia.

___________________________________________________

En complément:

Concernent le service " achats sms + "

pour l'activée ou la désactivée
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Au cas que, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

[#3]

Impossible de trouver ou résilier cet abonnement

[#4]

---

@PICHOT a écrit :
Impossible de trouver ou résilier cet abonnement

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@PICHOT

Attendre demain, afin que tu sois pris en charge par un web conseiller;

En attendant, désactive les divers services, si ce n'est pas déjà fait.

[#5]

Bonjour @PICHOT 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#6]

Bonjour ,
Mp envoyé
Cdt
Mr PICHOT

[#7]

Bonjour @PICHOT 

Je consulte votre dossier et reviens vers vous en privé.

Jean_Baptiste