mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je relance le sujet.

J'ai acheté un Nothing phone 4a pro il y a 15 jours. Très bon téléphone au passage 😉.

J'ai découvert il y a quelques jours qu'il est incompatible voWifi et VoNR en 5G par le service client. Ils ont réussi à me l'activer quelques jours mais les serveurs ont ensuite rejeté l'IMEI de téléphone que le technicien avait renseigné lors de mon appel. 

Où en est ce sujet chez Orange ? Pour une marque qui existe maintenant depuis plusieurs années c'est incroyable que Orange bloque ses fonctions alors que chez les concurrents ça fonctionne. 

Merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour @stradi_v !

Malheureusement, ce téléphone ne fait pas partie de la liste des mobiles compatibles avec les appels 4G et appels Wi-Fi.

L'activation manuelle n'est pas possible et le service se désactivera automatiquement dans les trois jours.

À ce jour, aucune information ne nous a été communiquée concernant l'ajout de ce téléphone à la liste des mobiles compatibles.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. Excellente journée ! 😊

Jey

[#3]

Je suis bien d'accord avec vous. J'ai le même problème et j'envisage donc de changer d'opérateur puisque la VoWifi m'est indispensable.