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Bonjour, lors de mon entretien echat avec un conseiller pour verifier mon offre actuel, jai reçu par mail et sms la mise en place d'un nouveau forfait plus cher et je narrive pas à me retracter par tel ni obtenir un nouvel entretien echat. Comment faire ? Merci

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Salut @Coleen06 

Tu causes de la même chose.

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Refuser-enrichissement-80Go-vers-130...

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Bonjour @Coleen06,

Afin de faire le point sur votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

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@Coleen06 

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.

Je suis ravi que nous ayons pu trouver une solution qui vous convienne en privé 

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week-end.

Karim

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Oui Karim merci beaucoup à vous pour cet échange et la solution apportée à mon problème. J'ai eu bcp de chance.