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[#1]

Bonjour,

Depuis que mon épouse a basculé sur un autre opérateur, impossible de la joindre. "Appel terminé" au bout de deux dixièmes de seconde. Sans doute parce que son numéro était en "numéro préféré" et ou  "numéro KDO".

Malheureusement cette option a disparu de tous mes accès (via le #123# comme via l'appli orange mobile comme dans la gestion internet).

Par contre les belles pages d'assistance existent toujours... Et quand j'appelle le 3970 ça dire des années jusqu'à ce qu'un "superviseur" prenne la main et recommence toute la gamme, et ça coupe au bout de 10 minutes... 

Je suis sur mobicarte. Que faire, à part utiliser les intermédiaires de rachat de crédit et changer d'opérateur?

Help...

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Salut patrice

Elle a garder le même numéro qu'avant?

Et quand ton épouse te passe un coup de fil, pas de problème

[#3]

Oh zuuuttt j'avais oubliééé çaaaa!!

Non je déconne. C'est vrai qu'il y a sûrement des gens à qui c'est arrivé. Ou autre numéro abrégé etc.

Sms mms ça passe. Autre tel ça passe. Appels vers moi ça passe.

Téléphone sortant ça foire. Uniquement vers ce numéro à partir de mon compte orange. Et même en mettant les deux sims sur deux autres téléphones ça foire.

Vu le temps de réaction du "appel terminé" il n'y a même pas tentative d'établissement de la communication. Donc c'est bloqué au niveau de mon compte orange. Et pas par moi. Ni par elle.

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Bonjour patrice_mobicar,

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ainsi que celui de votre femme ?

Louis

Webconseiller Orange,

Assistance technique mobile

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Sony Ericsson Xperia X10i pour moi Iphone 3 pour elle

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Et vu que j'ai été jusqu'à mettre les deux sims dans deux autres téléphones comme dit plus haut (et pour éviter ce genre de question), je ne pense pas que vous trouverez grand chose par là....

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Bonjour patrice_mobicar,

Afin de diagnostiquer votre dysfonctionnement, merci de me communiquer vos coordonnées par message privé :

Nom, prénom,

Adresse Postale,

Numéro de votre ligne 

Numéro de ligne de votre femme

Louis

[#8]

Mes coordonnées sont celles associées au numéro de téléphone avec lequel je m'identifie pour répondre sur ce forum.

Cela doit être accessible à un "web-conseiller".

(En cas d'ambiguité sur les numéros "bloqués", vous pouvez supprimer tous les numéros faisant l'objet d'un "traitement particulier", kdo/préférés/et autres "groupes"....)

Cordialement

ps: en quoi mes coordonnées postales seraient-elles utiles ?