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Bonjour mon dernier rechargement mobicarte date du 30 août 2020. J’ai rallumé le mobile depuis mon arrivée en France le 01 juillet 2021 que je ne parviens pas à recharger. Il y a-t-il une date limite pour les rechargements de crédit mobicarte ? Je pensais qu’on avait 12 mois pour le maintenir activé 

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Bonjour @Papabarri , 

Les mobicartes ont une durée de vie en fonction de la recharge choisie 

voir ici https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

par exemple : 5€ = 1 mois de validité de la ligne après expiration du crédit 

10€ = 6 mois de validité de la ligne après expiration du crédit 

20€ = 6 mois de validité de la ligne après expiration du crédit etc …

je te recommande de tenter de téléphone au 3900 pour leur expliquer ton cas si tu tombe sur un bon conseiller peut être qu’il pourras éventuellement remettre la ligne en marche 

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Papabarri  et @CatsansCat 

@Papabarri 

Ne te fait pas trop d'illusion pour recuperer ton numero de mobicarte

Normalement c'est au max 7 jours apres la fin de la date de validite du numero de phone et la premiere fois mais il y a des exemptions cela peut etre la deuxieme fois mais rare

Mais la cela fait pas loin de 6 mois je pense que le numero a ete redonne a une autre personne

Essai comme le dis @CatsansCat  mais sans illusion

Je serais toi je penserai a prendre une autre sim mobicarte et a recharge ta sim de 10€ tous les 6 mois pour ne plus avoir ce probleme (je suis toujours en credit epuise et je recharge avant les 6 mois )

Mais tiens nous au courant sait on jamais

A+

PS : si tu es oblige de racheter un sim mobicarte n'oublie pas de t'identifie aupres d'Orange voir lien :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes