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[#1]

Bonjour,

Ma mère vient d'acheter un nouveau téléphone. Or, ayant droit à 2 numéros "préférés" vers lesquels je peux appeler en illimité, j'ai voulu l'ajouter dans mon espace client.

Je précise que je n'ai pas fait de modifications ce mois ci, que je n'avais qu'un seul numéro enregistré sur les 2 (Son ancien téléphone donc), et que son téléphone semble opérationnel.

Bref, j'entre le nouveau numéro (qui commence par 07, y a t'il un lien?) et là:

L'un des numéros que vous venez de saisir est incompatible avec votre option.

Une idée pour m'aider à résoudre cela? Merci!

[#2]

Salut

Si l'offre de ta mère est récente, faut patienter un peu,

pour pouvoir enregistrer son numéro.

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Bonjour Escandre,

Référez vous à ce document :
http://assistance.orange.fr/declarer-vos-numeros-preferes-inclus-dans-votre-offre-1992.php
en particulier son lien vers en savoir plus sur les numéros incompatibles

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Bonjour,

Retirez l'ancien numéro de votre mère, c'est lui qui doit être incompatible puisque votre mère ne l'a plus (et probablement  pas encore réafecté)....

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Hello

Le pseudo possède une formule ou seul 2 numéros sont déclarable.

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_2_numeros_illimites.html

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Bonjour johann

Ok le pseudo n'a que 2 numéros illimités possible et un seul saisi..

Et je pense que c'est l'ancien de sa mère qui est devenu incompatible parce que plus affecté, donc en l'enlevant il en aura de nouveaux deux ......

[#7]

Hello

Le pseudo ne précise pas, si le numéro qui est enregistrer

actuellement est celui de la mère :mantongue:

[#8]

Bonjour

@johann

Et bien si, je site Escandre

Je précise que je n'ai pas fait de modifications ce mois ci, que je n'avais qu'un seul numéro enregistré sur les 2 (Son ancien téléphone donc),