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Bonjour, Bonsoir

Je me tourne vers vous car je suis passée de Bouygues à orange mon téléphone portable par le biais d'une nouvelle offre mobile + internet mais quand je me connecte sur mon espace client mon contrat reste au numero provisoire au lieu d'être associé à mon numero que j'ai depuis longtemps et que j'ai fait garder, avez vous une solution.

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Problème résolu !

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Bonjour

Comment s'est il résolu ? j'ai le même problème

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Salut @cyrille_ss

Si ton passage chez orange est tout récent, cela peut se mettre

en place après le renouvellement mensuelle du forfait ,

Si ce n'est pas le cas, le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .