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Posté le
26-07-2016
12h31
662  
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Où poser une plainte pour vole de la part d'orange ?
Bonjour, j'ai commandé un téléphone 150€. Je reçois ma confirmation, 300€! C'est une honte je veux mon téléphone au prix indiqué! En plus je vais être débité et me taper des ajiots car j'avais pas prévu ça. .. merci de votre aide
3 RÉPONSES 3
Posté le
26-07-2016
12h54
651  
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Re : Où poser une plainte pour vole de la part d'orange ?
Bonjour voir auprès de ta banque si ils ont pas une solution... il y en a.
Posté le
26-07-2016
13h29
641  
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Re : Où poser une plainte pour vole de la part d'orange ?
Salut @Aurel128
Faudrait voir le pourquoi avec le service client,
chose que tu peux faire par e-chat depuis ton espace client/
votre offre mobile, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
Ou attendre l'intervention d'un web conseiller
À moins que tu avais fait une mauvaise manipulation lors de la commande !
Posté le
26-07-2016
19h26
631  
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Re : Où poser une plainte pour vole de la part d'orange ?
Au moments du paiement tu as du valider ta commande vec un prix clairement affiché...
Tu as du recevoir un mail avec le montant clairement affiché...
Si les montants ne sont pas les mêmes tu fais bloquer et annuler la transaction auprès de ta banque.
Tu as du recevoir un mail avec le montant clairement affiché...
Si les montants ne sont pas les mêmes tu fais bloquer et annuler la transaction auprès de ta banque.