Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?

Bisounette3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 307  

Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?

Bonsoir à tous !

 

Sur mon espace client, j'ai dû modifier un intitulé dans mon adresse postale et cette modification a bien été prise en compte.

 

Maintenant, je souhaite donc imprimer une nouvelle "Attestation de Contrat" mais elle n'apparaît pas dans la rubrique "Gérer mon compte" + "Mes documents". (j'en ai besoin comme "justificatif de domicile" supplémentaire car la modification de mon adresse postale sur ma facture ne sera effective que le mois prochain).

 

Modèle "Attestation de Contrat" :

Par la présente, Orange atteste que xxxxx xxxx est actuellement titulaire d'un contrat à l'adresse xxxx xxxx xxxx.

Ce contrat a été établi au nom de xxxx xxxx sur la base de ses déclarations.

Pour servir et valoir ce que de droit.

A Paris, le xx xx 2021.

 

Pour info : je possède mon contrat d'abonnement pour mon offre mobile depuis novembre 2019 (j'ai acheté aussi mon smartphone à la même date en boutique Orange).

 

Merci à l'avance pour vos réponses.

7 RÉPONSES 7
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 292  

Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?

Bonjour @Bisounette3 

 

Cela n'existe pas chez Orange !

Bisounette3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 209  

Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?

Bnsoir "jyjo29".

 

Merci pour ta réponse.

 

Je suis étonnée quand tu me dis que cela n'existe pas.

 

En effet, j'en ai pourtant imprimé une au mois de Juin dernier à partir du mon espace personnel.

 

A+.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 188  

Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?

@Bisounette3 

 

Dès demain voyez avec le service clientèle .

3900 ou chat via " aide et contact " sur l'espace client.

Désactiver un éventuel bloqueur de pub

Rgr623
incollable
incollable
1 150  

Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?

Bonjour @Bisounette3  @jyjo29 

 

@Bisounette3 pour le justificatif :

 

Espace client > compte > vos documents Orange > justificatif de domicile 

 

Voilà. Une bonne journée.

Bisounette3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 117  

Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?

Bonjour "Rgr623" et merci pour ta réponse.

 

Je connais la démarche que tu me donnes puisque c'est de cette manière que j'avais eu mon justificatif au mois de Juin dernier.

 

Le hic, c'est qu'aujourd'hui, je n'ai plus le choix "Justificatif de Domicile" dans la rubrique "Vos Documents Orange" sur mon espace personnel.

 

A+.

 

 

Rgr623
incollable
incollable
1 087  

Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?

Bonsoir @Bisounette3 

 

Tu peux avoir le justificatif dans l’application Orange et moi.

Compte > Vos documents 

 

Bonne soirée.

Bisounette3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 072  

Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?

Rebonsoir et merci à nouveau pour ta réponse.

 

En plus d'avoir essayé à partir de mon ordinateur, j'avais aussi déjà tenté aussi sur l'application "Orange et Moi" sur mon smarpthone mais sans succès.

Le justificatif n'apparaît pas non plus.

 

A+.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 782734 membres inscrits 🧡

1859 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne