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Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?
Bonsoir à tous !
Sur mon espace client, j'ai dû modifier un intitulé dans mon adresse postale et cette modification a bien été prise en compte.
Maintenant, je souhaite donc imprimer une nouvelle "Attestation de Contrat" mais elle n'apparaît pas dans la rubrique "Gérer mon compte" + "Mes documents". (j'en ai besoin comme "justificatif de domicile" supplémentaire car la modification de mon adresse postale sur ma facture ne sera effective que le mois prochain).
Modèle "Attestation de Contrat" :
Par la présente, Orange atteste que xxxxx xxxx est actuellement titulaire d'un contrat à l'adresse xxxx xxxx xxxx.
Ce contrat a été établi au nom de xxxx xxxx sur la base de ses déclarations.
Pour servir et valoir ce que de droit.
A Paris, le xx xx 2021.
Pour info : je possède mon contrat d'abonnement pour mon offre mobile depuis novembre 2019 (j'ai acheté aussi mon smartphone à la même date en boutique Orange).
Merci à l'avance pour vos réponses.
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Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?
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Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?
Bnsoir "jyjo29".
Merci pour ta réponse.
Je suis étonnée quand tu me dis que cela n'existe pas.
En effet, j'en ai pourtant imprimé une au mois de Juin dernier à partir du mon espace personnel.
A+.
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Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?
Dès demain voyez avec le service clientèle .
3900 ou chat via " aide et contact " sur l'espace client.
Désactiver un éventuel bloqueur de pub
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Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?
Bonjour @Bisounette3 @jyjo29
@Bisounette3 pour le justificatif :
Espace client > compte > vos documents Orange > justificatif de domicile
Voilà. Une bonne journée.
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Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?
Bonjour "Rgr623" et merci pour ta réponse.
Je connais la démarche que tu me donnes puisque c'est de cette manière que j'avais eu mon justificatif au mois de Juin dernier.
Le hic, c'est qu'aujourd'hui, je n'ai plus le choix "Justificatif de Domicile" dans la rubrique "Vos Documents Orange" sur mon espace personnel.
A+.
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Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?
Bonsoir @Bisounette3
Tu peux avoir le justificatif dans l’application Orange et moi.
Compte > Vos documents
Bonne soirée.
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Re: Où trouver "Attestation de Contrat" de Orange sur mon compte ?
Rebonsoir et merci à nouveau pour ta réponse.
En plus d'avoir essayé à partir de mon ordinateur, j'avais aussi déjà tenté aussi sur l'application "Orange et Moi" sur mon smarpthone mais sans succès.
Le justificatif n'apparaît pas non plus.
A+.
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