Bonjour,
J'ai pris deux forfaits Origami play le 02/05/14 en boutique orange. Je devais profiter de deux ODR (1 pour chaque forfait) à envoyer avant septembre 2014, en fournissant une facture internet (que j'ai) et une copie du contrat du forfait.
Entre temps, j'ai réalisé un déménagement et je ne peux retrouver mes contrats pour mes forfaits.
Jusqu'ici, ni l'assistance téléphonique, ni la boutique orange n'ont retrouvé mes copies de contrats de forfaits.
Pourtant, mon contrat a été scanné, par le conseiller en boutique orange. Bizarrement, je n'ai jamais eu de mail avec le contrat en pièce jointe.
Je souhaite donc savoir, s'il reste encore une alternative pour obtenir une copie de mes contrats?
Et si non, quelles pièces jointes puis je utiliser pour bénéficier de l'ODR ?
En vous remerciant.
