mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

j'ai le même prob lème, justificatifs incomplets ou illisibles - j'ai fait la demande 3 fois - les documents  joints sont des JPG - que faire de plus ?

est-ce un moyen pour eux de ne pas nous rembourser - pour moi il s'agit des 5€   par mois pendant 12 mois pour changement opérateur.

que puis-je faire ?

[#2]

bonjour, 

comme pour mes precedentes demandes ce probleme a été reglé, hors forum entraide( reponse trés negative en MP)

j'ai simplement envoyé une lettre de reclamation sur le site Orange, et le probleme a été réglé en retour de courrier, en  reconnaissant ma bonne foi

jphi

[#3]

bonjour,

Je souhaite vous envoyer au plus vite les pièces justificatives pour ma demande ODR de mon nouveau contrat open fibre par mail, à quelle adresse dois je les envoyer?

Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement

Philippe LAGOUTTE

[#4]

Salut @Barbaremotus

Vu les multitudes d'adresses orange, voir avec

le service client laquelle est la bonne, à moins qu'un

webconseiller de passage prendra contact avec toi .

[#5]

justement c'est bien ça mon problème si quelqu'un peut m'aider?

Merci beaucoup d'avance

[#6]

@Barbaremotus

Tu peux aussi voir la question  par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .