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ODR refusé - Demande de documents complémentaires

ced_voyage
contributeur
468  

ODR refusé - Demande de documents complémentaires

Bonjour

J'ai souscris fin d'année dernière une offe Open avec une ODR sur la partie mobile et une ODR sur la partie internet fixe.

 

Je pensais avoir envoyé tous les documents demandés et tous ceux que le conseiller en boutique m'avait imprimé mais a priori non.

 

Déjà Orange ne me répond pas à mon adresse perso mais à une adresse @orange.fr que je ne connaissais même pas l'existence ...

 

Enfin, bref.

 

Comment faire ou à qui envoyer les documents manquants ? Je n'ai pas la possibilité dans le mail orange de répondre et dans la page web de l'ODR on ne peut que suivre le dossier mais pas moyen de répondre non plus.

idem dans la partie service client il n'y a pas moyen de joindre des fichiers pdf à l'écriture du message.

 

Merci pour la prise en compte de ma demande

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
438  

Re: ODR refusé - Demande de documents complémentaires

Salut @ced_voyage

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrable de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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