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Bonjour, ma ligne a été résilier depuis peu et on me dit que j'ai 40 jours pour pouvoir réutiliser mon code RIO. Comment faire pour l'obtenir? Sachant que j'avais fais une demande de portabilite et que le rio que je dispose date de 2015. Merci

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Salut @Rougui94 

Du délai de 40 jours, il s'agit d'une ligne fixe .

S'il s'agit d'un mobile, attendre la prise en charge par un conseiller

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Bonjour @Rougui94 et merci à @johann pour sa réponse,

Afin de connaitre votre numéro RIO, je vous invite à appeler le 3179 (serveur vocal) depuis la ligne concernée. Vous pourrez alors obtenir votre numéro RIO oralement puis choisir de le recevoir par SMS.

En savoir plus sur le RIO fixe ici et le RIO mobile ici.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Caroline

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Bonjour, je ne peux justement plus faire d appele avec ce numéro

Quels sont les alternatives ?

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Bonjour @Rougui94,

Merci de me confirmer s'il s'agit d'un numéro fixe ou mobile ?

Bonne après-midi

ElzaD

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Bonsoir,
Il s'agit d'un numéro mobile

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Bonjour,
Dès lors que la ligne mobile est résiliée, vous ne pouvez prétendre à une portabilité et ne pouvez donc pas obtenir votre code RIO.
MattH

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Il n'est pas possible de réactiver 24h la carte SIM afin d'obtenir ce RIO?

je suis bloqué par cette situation!