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[#1]

Bonjour, je suis en orange mobicarte depuis plus d'une semaine mais je dois changer car pour mon nouveau job et j'ai ce problème :

Depuis plus d'une semaine (j'essai tous les jours au moins 5 fois), impossible d'avoir le code RIO au 3179 ou 527 :

"Suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment"

Que faire?

J'ai déjà appeler le 3900 et on m'a dit d'attendre que ça passe mais toujours le même problème.

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Bonjour, je suis en orange mobicarte depuis plus d'une semaine mais je dois changer car pour mon nouveau job et j'ai ce problème :

Depuis plus d'une semaine (j'essai tous les jours au moins 5 fois), impossible d'avoir le code RIO au 3179 ou 527 :

"Suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment"

Que faire?

J'ai déjà appeler le 3900 et on m'a dit d'attendre que ça passe mais toujours le même problème.

[#3]

Bonjour @062_dfeMS,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#4]

Bonjour @062_dfeMS,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK

[#5]

*********** eric

*********************** 38160 saint marcellin

************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#6 · Accepted solution]

Hello @rico3838

Compose le 3179 depuis ton mobile,  les jours ouvrables

de 8/20 h .

Si tu y arrives pas, attendre la prise en charge par un web conseiller .

Ne pas prendre contact de toi-même,!

[#7]

Même problème que plusieurs clients.

J'aimerais avoir mon numéro RIO 

[#8]

Bonjour je viens de changer d'opérateur on me demande le code RIO 

Je ne peux malheureusement pas appeler d'ou je suis .

Comment puis je faire 

[#9]

Bonjour @mat63 

Dans votre cas allez simplement sur http://assistance.sosh.fr/ et tapez "RIO" puis cliquez sur "Résilier un forfait Sosh et conserver son numéro".

Descendez ensuite cliquez sur la case turquoise correspondant à votre type de forfait ("Mobile", ...) et une vignette jaune "Chatter avec un conseiller" sera disponible.

Le conseiller eChat sera en mesure de vous fournir le RIO directement.

Pensez si besoin à désactiver vos bloqueurs de publicité.

Cordialement,

Jean_Baptiste