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Salut @Firat   & Tous

Aucun souci de mon côté essai fait à l'instant sinon passe par le service client .

Sinon et au cas que tu changes d'opérateur

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

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Bonjour @Firat,

Avez-vous obtenu votre RIO à partir du lien communiqué par @johann  ?

Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de la ligne concernée et date de naissance), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Safia