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Bonjour à tous en 2014 j'ai pris un abonnement Open Jet 7Go d'internet engagement 2 ans avec changement de mobile à prix avantageux ect... Que je paye donc chère je l'ai renouveler pour 2 ans au moi de Novembre dernier quand j'ai changer de smartphone et à l'heure actuelle je n'ai pas reçu d'offre m'indiquant que mon forfait data allez augementer comme tous les opérateurs dont Orange le font donc est ce normal je paye quand même beaucoup chère et les 7Go ne me suffisent plus étant très souvent en déplacement j'estime ma consommation à environ 10 Go minimum... Merci d'avance pour vos réponses

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Hello @Thuthur

Il me semble qu'orange actualise les offres qui ne sont

plus commercialisés depuis un certain temps . Comme cette histoire

d'augmentation du data est toute récente , attend encore quelques

jours, et si cela se fait, tu seras averti par sms ou mail .

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Bonjour @Thuthur

Attend le 10 si tu n'as pas de nouvelles le 11 contact orange. Deja je suis surpris que tu es un jet qui n'est que 7 Go les jet ont aujourd'hui ont 30 Go minimum avant cette évolution.

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Merci beaucoup si d'ici là fin de semaine je n'ai rien je les contacterais

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Oui 7Go en Octobre 2014 c'était le top 🔝 et comme je l'ai reconduis il y a 5-6 mois pour 2 ans

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Bonjour @Thuthur
Regarde depuis l'application orange et moi si dans la liste des options de ton forfait y pas une option +20 Go gratuite.
Si oui tu peux l'activer, je ne pense pas que tu auras dans l'immédiat d'augmentation de data sur ton forfait...

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Salut @Thuthur

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options/suivi conso ,

la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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@Thuthurbonjour j ai le même forfait que toi open jet 7Go 4G/H+ de 2014 et hier le 16.11.2017 j ai eu une modification de mon godet de data et toi as tu eu cette réactualisation.

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Salut @mouna31

Si une offre est plus commercialisée depuis un certain temps,

orange la réajuste, cela peut aussi entraîner une différence du coût

de l'offre .

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@johann effectivement depuis quelques temps Orange réajuste certains forfaits en mieux plus de data plus d options mais ne change pas forcément le prix ... car sinon le client peu changer d opérateur même en étant engagé quelque soit la durée .

j ai eu une actualisation de mon forfait  hier c est la raison de mon posts pour  @Thuthur  qui a exactement le même forfait que moi a la virgule prés ....avec ajout de Data  il semble qu il n y a pas d autres modifications  ex Deezer n a pas disparu de mes options a suivre ...