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J'ai acheter un mobile J3 2016 avec une offre pour la saint valentin, 50 euros rembourser sur le mobile...

J'ai suivi les instructtions comme indiquer avec un mail de confirmation comme quoi ma demande a bien était prise en compte et "qu'elle à était traité le 09-03-2018 votre remboursement apparaitra sur votre prochaine facture ou la suivante".

N'ayant eu toujours aucun remboursement je m'inquiéte un peu. Est ce normal que cela mette autant de temps ?

Merci pour vos réponse

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Salut @VAL0230

Si le remboursement ne figurait pas sous forme d'avoir

sur la facture, faut voir ce qui en est avec le service client .