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Bonjour j’ai une offre prépayées mobicarte je souhaiterais activer ma ligne définitivement pour qu’elle ne soit pas résilier pouvais vous me dire comment faire car j’ai déjà envoyer par courrier mais sans réponse je pense que le courrier sais perdu …

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Bonjour @Ilies81 

• Si vous possédez une offre carte prépayée d’Orange, votre carte SIM est activée dès votre premier appel ou l’envoi d’un SMS/MMS.
• Le délai d’attente après l’activation de votre carte SIM mobile est d’environ 2h.

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Bonsoir @Ilies81,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝.

La carte SIM Mobicarte est valable 6 mois. Vous devez la recharger avant la fin de cette période pour garder votre ligne active pendant 6 mois supplémentaires.

J'espère avoir répondu à votre demande. Je vous souhaite une bonne soirée ainsi qu'à @jyjo29.

Céline