Bonjour,
le 18 avril 2018 je changeais de portable à la boutique orange de VESOUL. Il m'a été proposé un remboursement du dernier loyer de l'ancien portable (6 €) associé à nouveau loyé mensuel de 7 € sur 24 mois pour le nouvel appareil avec un rçglmenet immédiat de 11.60 en loyer initial. Cette opératuon devait se régulariser la prochaine facture, voir la suivante. Je constate qu'il n'en a rien été ; en effet un prélèvement de 62.99 € a été effectué pour avril 2017 (ancien loyer et nouveau loyer relatif au portable) et suir ma nouvelle facture en cours le prélèvement sera de 56.99 €. En conséquence il appert que le remboursement du dernier loyer de l'ancien portable n'a pas été pruis en considération. Même si cette somme semble modique, sur l'ensemble de la clientelle orange cela peut représenter un pactole plus que très important. En conséquence par ce mail je demande de respecter les engaments du 18 avril 2018. Enfin une offre de remboursement de 30 € finalisée sous deux semaines a étré enregistrée après l'avoir saisie par internet. A ce jour, je n'ai toujours rien et sur le site il est précisé que cette demande est toujours en cours sans autré détail sur sa finaliation.
Cordialement
DJ
[EDIT: Merci @JMG7 de ne pas écrire en majuscules].
