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Bonjour,

Je suis nouveau client Orange depusi quelques semaines. 

J'ai voulu venir chez vous pour profiter des offres promotionnelles qui allaient jusqu'au 05/04 il me semble.

J'ai remplie les différents formulaires de remboursements et je n'ai eu que des réponses négatives...

Sachant que je remplie toutes les conditions à chaque fois donc j'aimerais bien savoir comment faire pour avoir mes remboursements ?

Merci 

[#2]

Salut @chrisc06

Faudrait voir ou se trouve le problème avec le service client au 3900

ou  par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#3]

Merci du conseil Tortue Géniale