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Bonjour,

Je me permet de poster car j'ai besoin d'explications s'il vous plait.

Je suis client OPEN Play 5 Go depuis quelques années.

Depuis septembre 2016, j'ai acheté un iphone 7 qui a été pris sur ma facture. (Engagement jusqu'en septembre 2018)

Je paie donc par mois 70.99 avec la location de la box.

En me balladant sur le site orange, je trouve une offre Open play 30Go à 59,99€/mois + Loc livebox 3€.

Mais ce que je comprend pas c'est pourquoi il me demande de régler 200€ pour des frais de changement d'offre.

Qu'est ce qu'il justifie cela alors que je suis engagé jusqu'en septembre 2018..

Merci d'avance de votre retour,

Cordialement.

[#2]

Salut @Pierre59540

Cela vient éventuellement du fait que tu prends une offre

moins coûteuse .