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[#1]

Bonjour,

Merci à vous pour ces éclaircissement.

 
S’avez vous si à l’avenir la 5G SA. Sera rendu compatible et éligible sur les options MultiSim ? Car dans le cas on l’on dispose d’une montre connectée ou autre usage on n’es pénalisé.

Merci à vous.

[#2]

Bonjour, je me permet de rebondir sur mon propre post et de ne plus approuver la solution proposée car je n'ai toujours pas la réponse à la question d'origine dont je suis l'auteure.

Merci pour votre retour.

[#3]

Bonjour à tous 

@AstreaZard  tu as envoyé tes coordonnées au webconseiller @Thomas_S ?

Bonne journée. 

[#4]

@Rgr623 Tout à fait 

[#5]

Bonjour,
Vous avez mal lu la réponse du conseiller orange.

"Par contre, pour l'instant, c'est votre carte SIM qui n'est pas encore compatible avec le réseau 5G+, j'en suis navrée 😕

Rassurez-vous, d'ici le mois de juin, toutes les cartes SIM et eSIM seront mises à jour de façon automatique 😊"

Voici la réponse donné, c'est que pour l'instant votre carte sim n'es pas compatible et ducoup le système ne vous le propose pas.

[#6]

@Piorre La réponse donnée par le staff s'adressait à une seconde personne, pas à moi, d'où ma relance.

[#7]

Bonjour même situation et pas envie de choisir entre 5g sa et multisim sans multisim sa sert a rien d avoir beaucoup de giga

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Bonjour

Cela fait plus d'une semaine que j'essaye d'avoir la 5G+...

J'ai résilié esim watch et  multisim qui devait être effectif sous 72 heures max, ensuite je suis passée par le bandeau publicitaire pour activer l'option mais l'option ne s'affiche pas je suis donc passé par le service client et le service technique qui n'ont pas pu résoudre mon problème et m'ont simplement demandé d'attendre, j'ai pourtant un forfait 300 giga 5G et un Samsung S25 ultra compatible...

J'ai aussi convertit ma sim physique en eSim pour plus de compatibilité... mais toujours rien....

Y aurait-il quelque chose que j'ai oublié de faire...?

[#9]

Bonjour @Mikedj971,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Nous allons vérifier tout cela ensemble: pouvez-vous me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de ligne concernée ?

Merci, j'attends votre retour.

Bonne journée.

Natt_B

[#10]

Bonjour,

Même souci pour ma part, ayant un S25+ je n'ai pas l'option de proposé. Est-il possible de m'aider?

Merci