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Option 5G+ indisponible pour activation

nemo2012
contributeur occasionnel
688  

Re: Option 5G+ indisponible pour activation

Toujours rien : pas de picto 5g+ sur mon tél et rien non plus de visible via Speedtest...

JaziaA
Webconseiller
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670  

Re: Option 5G+ indisponible pour activation

Bonjour @nemo2012 


Vous me confirmez que la 5G est bien activée dans les Paramètres → Réseau & Internet ou Paramètres → Carte SIM & réseau mobile ?


Jazz

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nemo2012
contributeur occasionnel
1 171  

Re: Option 5G+ indisponible pour activation

Oui : 5G SA + NSA

PhilippeG
Webconseiller
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1 159  

Re: Option 5G+ indisponible pour activation

Pouvez-vous effectuer une réinitialisation des paramètres réseaux et me dire si la 5G+ apparaît ?


PhilippeG

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nemo2012
contributeur occasionnel
1 137  

Re: Option 5G+ indisponible pour activation

Rien de mieux (et j'ai déjà fait ça 15 fois)...

PhilippeG
Webconseiller
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1 133  

Re: Option 5G+ indisponible pour activation

Etes-vous sûr que votre mobile est compatible 5G+ car sur le site du constructeur, seul la 5G est mentionnée:


Norme réseau

Prise en charge de la 5G/4G+/4G/3G/2G


*Dans la version double SIM, l'un ou l'autre des emplacements de carte peut être configuré pour accueillir la carte SIM principale ou secondaire.

*La disponibilité de la 5G/4G dépend du déploiement du réseau de l'opérateur et des services associés.

C'est ce qui est indiqué sur le site du constructeur: HONOR Magic V3 caractéristiques - HONOR FR


PhilippeG




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nemo2012
contributeur occasionnel
1 118  

Re: Option 5G+ indisponible pour activation

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 070  

Re: Option 5G+ indisponible pour activation

J'ai vérifié votre ligne et tout est correct et la 5G+ est bien présente.

Beaucoup de mobiles sont compatibles 5G+ sans que le logo 5G+ n'apparaisse près de la barre de réseau, malgré qu'il soit dans une zone 5G+ et un forfait 5G+.

C 'est l'affichage du mobile qui veut ça et on ne peut rien y faire, je suis désolé

Je vous souhaite une bonne soirée

PhilippeG


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nemo2012
contributeur occasionnel
1 036  

Re: Option 5G+ indisponible pour activation

Je pense que vous ne voulez pas comprendre : via Speedtest on voit très bien que ça n'est pas de la 5G+ ! Les débits ne sont pas ceux de la 5G+ et d'ailleurs dans Speedtest il est bien indiqué que je suis connecté en 5g et pas en 5G+ !!

Rgr623
incollable
incollable
1 027  

Re: Option 5G+ indisponible pour activation

Bonjour @nemo2012 

 

En faisant un test de débit avec l’application nPerf, tu verras apparaître 5G (SA) ou pas.

Speedtest ne propose pas de logo 5G+

 

Bonne journée. 

 

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