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Re: Option 5G+ indisponible pour activation
Toujours rien : pas de picto 5g+ sur mon tél et rien non plus de visible via Speedtest...
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Re: Option 5G+ indisponible pour activation
Bonjour @nemo2012
Vous me confirmez que la 5G est bien activée dans les Paramètres → Réseau & Internet ou Paramètres → Carte SIM & réseau mobile ?
Jazz
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Option 5G+ indisponible pour activation
Oui : 5G SA + NSA
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Re: Option 5G+ indisponible pour activation
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation des paramètres réseaux et me dire si la 5G+ apparaît ?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Option 5G+ indisponible pour activation
Rien de mieux (et j'ai déjà fait ça 15 fois)...
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Re: Option 5G+ indisponible pour activation
Etes-vous sûr que votre mobile est compatible 5G+ car sur le site du constructeur, seul la 5G est mentionnée:
Norme réseau
Prise en charge de la 5G/4G+/4G/3G/2G
*Dans la version double SIM, l'un ou l'autre des emplacements de carte peut être configuré pour accueillir la carte SIM principale ou secondaire.
*La disponibilité de la 5G/4G dépend du déploiement du réseau de l'opérateur et des services associés.
C'est ce qui est indiqué sur le site du constructeur: HONOR Magic V3 caractéristiques - HONOR FR
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Option 5G+ indisponible pour activation
Je vous laisse découvrir votre propre site : https://boutique.orange.fr/mobile/details/honor-magic-v3-noir-512go
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Re: Option 5G+ indisponible pour activation
J'ai vérifié votre ligne et tout est correct et la 5G+ est bien présente.
Beaucoup de mobiles sont compatibles 5G+ sans que le logo 5G+ n'apparaisse près de la barre de réseau, malgré qu'il soit dans une zone 5G+ et un forfait 5G+.
C 'est l'affichage du mobile qui veut ça et on ne peut rien y faire, je suis désolé
Je vous souhaite une bonne soirée
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Option 5G+ indisponible pour activation
Je pense que vous ne voulez pas comprendre : via Speedtest on voit très bien que ça n'est pas de la 5G+ ! Les débits ne sont pas ceux de la 5G+ et d'ailleurs dans Speedtest il est bien indiqué que je suis connecté en 5g et pas en 5G+ !!
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Re: Option 5G+ indisponible pour activation
Bonjour @nemo2012
En faisant un test de débit avec l’application nPerf, tu verras apparaître 5G (SA) ou pas.
Speedtest ne propose pas de logo 5G+
Bonne journée.