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Bonjour @nemo2012 ,

Afin de me renseigner auprès de l'expertise réseau, je vous invite à me communiquer un test de débit détaillé effectué en extérieur depuis votre application Orange et moi (onglet accueil > rubrique mobile > testez votre débit > votre réseau en détail).

Dans l'attente de votre test.

Jey

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Merci @Rgr623 ! Enfin une remarque pertinente et aidante (car côté Orange c'est vraiment pas ça....).

Alors effectivement je vois bien 5G SA sur nPerf mais bizarrement le débit est plus faible en SA qu'en NSA...

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Voici les résultats nPerf. C'est quand même très léger la différence entre SA et NSA si c'est vraiment de la SA...

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Bonjour , quand Orange va accélérer sur le déploiement car à fin Octobre la majorité des gens que je connais dont moi n'avons toujours pas accès à l'option malgré le fait que je suis sur le plus gros forfait. pas beaucoup d'informations sur le calendrier nulle part c'est dommage

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Bonjour,

Cela fait presque deux mois déjà que l’on m’a indiqué que cela ne devrait pas tarder !

 Normalement c’était prévu pour la fin octobre. Nous sommes pas loin de la fin de l’année et toujours pas d’option proposée 

Je suis très patient !

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Bonjour @michel35,


J'ai bien conscience que l'attente peut paraître longue et je vous remercie sincèrement pour votre patience.

Comme évoqué en septembre, nous n'avons toujours pas de date précise à vous communiquer. Dès que la mise à jour sera effectuée, vous pourrez la visualiser directement depuis votre Espace client.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions. Belle journée à vous !

Rizo

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Bonjour, petit retour quelques mois plus tard pour signaler que l’option est maintenant disponible pour les offres open.

Un message m’avertissant que mon offre était compatible est apparu dans mon espace client il y’a quelques jours, l’option devrait être activée sous 5 semaines.

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Bonjour,

Aucun changement de mon côté, je ne peux toujours pas activer la 5g sa 

Pouvez-vous regarder ce qu’il se passe?

Merci

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Bonjour @JCM8,

Afin de vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

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@JCM8, Je vous remercie pour vos coordonnées en privé.

Je viens de demander la mise à jour de votre carte Esim car l'option 5G+ n'est toujours pas proposée.

Je reviendrai vers vous dès demain afin de faire le point ensemble.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸