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[#1]

Merci Morgane j’attend votre retour.

Bonne journée 

[#2]

Bonjour @JCM8,

Je reviens vers vous comme prévu.
L'option 5G+ n'est toujours pas proposée dans votre dossier.

Vous me confirmez bien que vous vous trouvez dans une zone couverte 5G+ ?

Morgane🌸
 

[#3]

Bonjour,

oui je suis en zone 5g+ mais j’ai l’impression que ma esim

 n’est toujours pas mise à jour. 

[#4]

Bonjour @JCM8

L'activation de l'option 5G+ n'est toujours pas disponible malgré la mise à jour de votre eSim demandé par ma collègue Morgane.

Je vous invite à effectuer un renouvellement de votre eSim, qui ne se fait qu'en boutique Orange.

Quand allez-vous pouvoir vous y déplacer ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Blandine

[#5]

Je vais y aller ce midi.

[#6]

@JCM8,

Très bien. N'hésitez pas à revenir vers moi après votre déplacement pour me tenir informé. 😊

Je vous souhaite une agréable journée.

Noé

[#7]

Bonjour,

Je vous confirme que ma carte SIM a été changée en boutique Orange.

Merci

[#8]

Bonsoir @JCM8,

Je vous remercie de votre retour.

Avez-vous obtenu l'accès à la 5G+ après avoir renouvelé votre eSIM ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée et un bon week-end.❄️

Céline

[#9]

Non aucun changement

[#10]

Le déploiement se poursuit ? Je n'ai toujours aucune proposition...