Bonjour,
Pour la première fois depuis des années (même plus de 20 ans il me semble), j'ai oublié de recharger une ligne mobicarte au bout des 6 mois de délai accordé.
C'est très embêtant pour moi non pas tant pour le numéro de téléphone (j'ai un forfait mobile pour ma ligne principalement utilisée) mais c'est surtout qu'une boîte mail Orange est associée à cette ligne. J'ai donc perdu l'accès à tous les mails de cette boîte dont un tas de très importants et beaucoup de monde a cette adresse pour me contacter...
J'ai contacté le 3900 et une Conseillère m'a gentiment répondu que pour retrouver l'accès à l'espace Clients et donc aux mails, il fallait que la ligne soit réactivée et que cela pouvait effectivement se faire, et cela sous un délai de 10 jours : je devais recevoir un SMS (elle m'a demandé un numéro de contact à lui communiquer).
Mais depuis je n'ai aucune nouvelle ni aucune trace de ma demande.
Est-ce que cela semble possible comme on m'a dit que ça l'était au téléphone ? ; Si oui quelqu'un aurait-il des conseils à me donner, SVP ?
D'avance merci pour votre aide, je l'espère précieuse.
