mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je viens de souscrire un abonnement chez Orange (le 20 septembre) tout en gardant mon ancien numéro. La portabilité a été fixée au 24 septembre, et je n'ai toujours pas reçue le sms de confirmation (aussi bien de mon ancien opérateur, que d'Orange). J'ai donc mon ancien numéro qui est toujours chez mon ancien opérateur, et un numéro provisoire chez Orange, en attendant que la portabilité se fasse.

Je voulais donc savoir s'il fallait obligatoirement recevoir le sms de confirmation pour me dire à quelle date le changement d'opérateur serait effectif, et surtout si la portabilité prenait du temps...

Merci pour vos réponses

[#2]

Bonjour chaton54,

J'ai une expérience récente :

Portabilité en 5 jours ouvrés.

Un message pour fixer date et tranche horaire, mais pas de message pour confirmer que la portabilité a bien été effectuée.
Seule la disparition de la ligne sur la carte SIM de l'ancien opérateur m'indiquait que la portabilité était faite.