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Bonjour, bonsoir.

Je viens vers vous afin de vous poser une question pratique concernant mon futur nouveau mobile.

Alors voilà,  mon offre mobile est comprise dans l'offre de mon père (offre box open + forfait mobile à 19,99 euros par mois).

Je veux prendre mon samsung note 20 ultra proposé à 499 euros avec un nouveau forfait à 34,99euros.

Donc jusqu'à là tout est ok.

Ce que j'aimerais faire, c"est payer le prix du téléphone soit les 499 euros et le forfait au moment du prélèvement de la prochaine facture de mon père (soit le 18 avril 2021),  ce qui arrange mon père et moi.

Je l'avais déjà fait il y a quelques années avec le mate 20 de Huawei que j'avais pris, et voulais savoir si c'était toujours possible de réaliser une telle action que ce soit sur le site ou en magasin.

Merci à vous !

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Salut @RomiFreyja 

Pas sur que cette possibilité existe encore,le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/ compte /contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour,

Du coup j'ai pu voir cela aujourd'hui avec un conseiller,  et le prix du mobile + le forfait seront facturés le mois prochain. Je suis satisfaite !

Merci !