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Bonjour suite au retour de mon portable refus prise en charge SAV motif (IMEI #) Facture non conforme a quoi cela correspond et pourquoi il n'y a pas de prise en charge et suppression de la garantie  e la panne sachant après appel conseillé je devais recevoir un nouveau portable que je n'aurais pas 

merci pour les réponses

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Bonjour @JB1967 

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous aider, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur la situation que vous rencontrez ?

Nous restons disponibles.

Julien

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Bonjour @JB1967 , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une belle journée.

PhilippeG

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Bonjour après contact avec le SAV erreur de manipulation du conseiller en boutique mauvais numéro IMEI sur le dossier le téléphone est repartis au SAV je vous tiens informé le cas échéant si besoin 

Cordialement JB1967

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Bonjour @JB1967,

Je vous remercie pour votre retour et n'hésitez pas à nous tenir informé.

Bonne journée.

PhilippeG 

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Merci pas de problème dès que j'ai un retour

Cdlt