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Panne persiste
Mon samsung S21 fe chauffe beaucoup, les conversations sont hachurées et finissent par se couper je ne peux pas me déplacer en téléphonant. Je l ai retourné deux fois en 2 mois et il revient avec commentaires : changement carte mère...et le problème reste entier, mon téléphone ne fonctionne toujours pas correctement. Ou puis-je m adresser pour signaler ce problème avec le SAV.
Merci
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Re: Panne persiste
Merci pour l'info🙂
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Re: Panne persiste
En fait je dois appeler le 3900, ça revient au même ; je les avais appelé ils avaient bien noté ma déclaration et lorsque je reçois le téléphone réparé dans le constat : ne démarre pas, c est faut en fait il ne tient pas les communications.
Lors du deuxième appel j ai bien insisté ils ont effectué la même reparation-->changement de la carte mère 2 fois en 2 mois
Je suis toujours au point de depart
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Re: Panne persiste
A ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage
que je salue .
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Re: Panne persiste
Bonjour @CECILE641,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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