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Comment parler à autre chose qu’on disque quand on veut résilier une commande internet téléphone et ligne mobile, mais qu’on a encore reçu ni le matériel ni un numéro de compte ou de ligne ( je suis encore dans les 21 jours légaux). Cordialement

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Comment parler à autre chose qu’on disque quand on veut résilier une commande internet téléphone et ligne mobile, mais qu’on a encore reçu ni le matériel ni un numéro de compte ou de ligne ( je suis encore dans les 21 jours légaux). Cordialement

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J’ai commandé un tel et forfait, j’ai envoyé tous les justificatifs demandés par courrier. Combien de temps dois je attendre? Si je n’ai pas de nouvelles dans 18 jours je me rétracte et j’annule tout. Ne laissez pas vos nouveaux clients sans nouvelles, c’est un mauvais point pour un mauvais départ. Merci d’avance

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Salut  !!! @Claude65

Pas la peine de posté plusieurs fois la même chose,

cela ne fera pas avancer le schmilblick  !!!

Cela fait combien de temps que tu avais envoyé

les documents ?

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Bonjour tout est posté depuis le 2 novembre

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@Claude65

La validation des documents prend au minimum 8 jours après réception,

encore faut-il qu'ils sont au complet .

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Moi qui croyais gagner du temps j’aurais mieux fait d’aller en boutique. Ça n’est pas du tout expliqué comme ça quand on commande. Il n’empêche que c’est désagréable de ne pas pouvoir parler à quelqu’un au 3900. Est-ce que je pourrais annuler cette commande et aller en faire une autre pour gagner du temps en boutique ?

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@Claude65

Si une boutique se trouve proche de chez toi tu peux

toujours leur rendre visite pour voir ce qui se laisse

faire .

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Ok merci pour la réponse et le conseil. Bonne journée