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bonjour

j’ai souscrit un pass evasion avant de partir à singapour

il est normalement actif mais je n’ai pas accès à internet et n’ai pas reçu de sms de confirmation 

comment faire pour accéder au service et avoir internet sur place ?

[Merci [@Christelle58 ] de ne pas écrire en gras].

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Salut @Christelle58 

Étonnant que tu as pas obtenue un sms de confirmation lors  de la souscription à ce moment la il vaut mieux laisser le mobile éteint pas que tu auras des surprises

( Hors forfait ) , mais au cas que tu aurais accès à ton espace client  voir s'il figure dans les options , si oui pour avoir accès à l'internet faut activer les données et l'itinérance .

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Bonjour @Christelle58 

Je vous propose mon aide et  je vais vérifier si le pass est bien activé, je vous remercie de bien vouloir me confirmer votre nom, prénom adresse et numéro de téléphone en privé 

@johann  merci pour votre intervention :-).

J'attends votre retour, merci. 
Vanessa