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Bonjour

J'ai souscrit un pass evasion pour Israël depuis hier 11h, il ne s'est toujours pas declanché...comme je pensais qu'il l'etait, j'ai été facture de 60 euros hors forfait ! Et j'ai besoin de prendre la route en Israël maintenant ! Je suis au 0***9712, J'attends votre réponse, merci

EDIT : @Bernard0613 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Bernard0613 

Avez vous redémarré l'appareil plusieurs fois ?

Les données mobiles s et l'itinérance sont elles activées ?

Il existe des cartes routières................

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Bonjour @Bernard0613 ,

Je suis navrée pour votre situation et après consultation de votre dossier, je ne vois aucun Pass de validé.
S'agit-il bien du 0662******?

Rizo

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Comme vous êtes indisponible pour l'instant, sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une belle soirée.

Rizo