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[#1]

Bonjour,

Je vais bientôt partir à l'étranger er j'ai souscrit un pass voyage. Là il est activé mais le pays pour lequel je peux l'utiliser n'est écrit nulpart. Du coup comment je fais pour vérifier qu'il a été pris pour le bon pays et qu'il n'y a pas d'erreur ?

À 13€/Mo je voudrais en être sûr avant.

En vous remerciant par avance,

Cordialement,

*****

EDIT : @Leyeti88 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Leyeti88 

Vous êtes bien gentil mais sans le moindre renseignement sur le pays où vous comptez aller il est impossible de vous aider.

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Salut @Leyeti88 

Tu as souscrit le pass 1 , voici les pays qui sont inclue  . Un c/c source orange .

Quelles sont toutes les destinations couvertes par ce pass ?

En AFRIQUE : Afrique du Sud, Algérie, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Cameroun, Centrafrique, Côte d’Ivoire, Gabon, Guinée, Guinée Bissau, Madagascar, Mali, Maroc, République du Congo, Sénégal, Tunisie.
En AMÉRIQUE : Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, El Salvador, Équateur, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Pérou, Porto Rico, Uruguay.
En ASIE : Arabie Saoudite, Arménie, Bangladesh, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Émirats Arabes Unis, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Laos, Macao, Malaisie, Ouzbékistan, Pakistan, Philippines, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vietnam
En EUROPE : Albanie, Bélarus, Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Russie, Serbie, Ukraine
En OCÉANIE : Australie, Nouvelle Zélande, Tasmanie.

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@Leyeti88 

Et toi tu te déplaces dans quelle pays ?

De même qu'avant de partir faire d'en sorte via les paramètres google play que les mises

à jour ne se font qu'en wifi et pendant le vol éteindre le mobile.

Et faire attention, au cas que tu longes une côte ceci pourrait être considérer comme si tu étais en croisière et facturer hors forfait .

Une fois sur place si tu veux te connecter au net faut  activer les données et l'itinérance.

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Bonjour,

Je vais en Corée du Sud. 

Par contre je n'ai pas précisé parce qu'en appelant le 3900 et en allant en boutique ce que j'ai compris c'est que le passe ne couvrait qu'une seule destination et pas 2 et d'après ce qu'on m'a dit en boutique c'est déterminé par le choix initial fait lorsqu'on prend l'option et là je ne vois pas comment vérifier. 

Cordialement,

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@Leyeti88 

Si vous disiez quelle est cette deuxième destination..............................

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Ok je ne vais que à une destination, mais d'après la personne dans la boutique si, je ne sais comment, je me suis trompé en prenant le pass et que j'étais entrain de chercher une autre destination, mettons vietnam par exemple, alors le pass serait activé sur cette destination et donc si j'essaie d'utiliser des données en corée alors ça me coûte 13€/Mo. Du coup je veux vérifier que j'ai pris le pass pour la bonne destination. 

[#8]

Bonjour,

C'est au moment de passer la commande qu'il faut se poser ce genre de question : les pays accessibles sont clairement listés.

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@Leyeti88 

Pas  de souci : le pass couvre ces deux pays.

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @Leyeti88, 

Si vous avez souscrit un Pass Voyage 1, il couvre la Corée du Sud et le Vietnam, je vous rassure, comme le précise @jyjo29 que je remercie.

N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre disposition. 
En attendant, je vous souhaite de belles vacances. 
Patricia