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Passer d'une offre simple a une offre open

Mimie95
contributeur
371  

Passer d'une offre simple a une offre open

Bonjour , après une cessation de ligne je souhaiterai changer de forfait mais cela m'est impossible et pour la conseillère d'orange aussi. Que dois je faire ? Merci pour vos réponses.
3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
367  

Re : Passer d'une offre simple a une offre open

Hello @Mimie95

 

Passe en boutique pour voir si solution y a ,

à moins qu'un web conseiller sera de passage et pourra t'en dire

un peu plus sur la question, et , ou confirme les dires de la conseillère .

Mimie95
contributeur
355  

Re : Passer d'une offre simple a une offre open

Merci pour votre réponse mais je suis allée en boutique et ils ne savent pas pourquoi ça ne fonctionne pas. Ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas la main sur ça et que eux ne pouvaient rien faire. Je peux peut être contacter le service client ?
johann
#TopMembre
#TopMembre
347  

Re : Passer d'une offre simple a une offre open

@Mimie95

 

Apprès ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clique sur les vignettes /

Vous êtes déjà client/

Forfait et options/

Changer d'offre/

Open/

 

À  partir de la, tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

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