mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,
J'ai une facture d'un montant de 99,89€ qu'il m'est impossible de payer quelque soit le moyen que j'essaye. Orange me dit que je ne leur doit rien or mes services ont été restreint.
En espérant trouver de l'aide ici

[#2]

bonsoir @Lydiaa

voir ici et bill en bas de page

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler...

bonne soirée

[#3]

Bonjour appeler le 740 avec le mobile concerné...

[#4]

Merci mais où puis-je trouver la référence facture ?

[#5]

Cela ne fonctionne pas car mes services sont restreint

[#6]

Normalement le 740 reste disponible...
Redémarrer le mobile et essai de nouveau aux heures d'ouverture

[#7]

Salut @Lydiaa

En complément de @melet39

Si une boutique se trouve près de chez toi, rend leurs

visite, ils pourront éventuellement t'en dire un peu plus.

Sinon attendre l'intervention d'un web conseiller afin qu'il

consulte ton dossier

Ou ente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
___________________________________________________________

[#8]

Je n'arrive pas à payer la facture. On écrit: Nous ne disposons pas de facture en attente à payer. Mais il y a une facture à payer. Nous sommes Belges, nous ne pouvons pas choisir le prélèvement, nous ne pouvons pas téléphoner, ... Qui peut nous aider à payer à temps ? Je ne trouve nulle part une adresse mail d'Orange !? Vous n'avez pas de numéro d'un compte en banque IBAN ? Ce serait beaucoup plus simple !

[#9]

bonjour @Chris96

regarde en bas de cette page

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler...

ou attend le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#10]

J'ai lu cette page, je connais le système, mais il n'y avait pas de facture à payer d'après le système. Mais j'ai réussi, ce matin, il y avait la possibilité de cocher la facture ... et de la payer. Donc, la prochaine fois, j'attendrai quelques jours après avoir reçu le mail. Merci.