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Bonjour,

 Je viens de casser mon téléphone et impossible de remettre la main sur la facture :manfrustrated:

Je possède que le bordereau de livraison qui date de Janvier 2013.

J'ai appelé le service client mais il m'a dit que c'est impossible de faire un duplicata ou un justificatif de vente. Or j'ai vu a plusieur endroit dans ce forum des gens qui on pu avoir des duplicatas de facture de + de 12 mois.

 Si un Webconseiller passe dans le coin et peut me venir en aide ça m'aiderai grandement !

Je dispose des infos suivante :

num IMEI

num de commande

Date exact de la commande

 Merci d'avance !

Cordialement.

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Bonjour @Olvin ,

Je vous propose mon aide concernant votre facture.

Je vous invite  à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Référence commande ainsi que la date exacte de la commande,

- Marque et modèle du mobile.

Bon après-midi,

Marine_D