Bonjour j'aimerais vous faire part de ma situation concernant une commande que j'ai fait par téléphone au service commercial d'Orange le 18 février dernier.Je devais recevoir, dans un point relais près de mon domicile, mon nouveau portable, un IPhone 6S plus 16g,le samedi 20 février. Nous sommes le 2 mars et, autant Chronopost qu'Orange ne savent pas ou est rendu le colis expédié. J'ai appelé régulièrement le 3970 ainsi que Chronopost mais rien ne bouge. Dans l'attente, on m'a prèté un portable Orange de façon à mettre en marche mon nouveau forfait à 55 euros et l'on a meme oser me facturer le portable commandé que je n'ai toujours pas reçu et personne chez Orange n'a pris la décision de m'en re-expédier un nouveau. Je suis un simple client avec 3 lignes portables et inernet, toutes chez Orange, mais le client n'est pas important pour eux.
