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[#1]

Bonjour,

J'ai perdu la facture de l'achat de mon téléphone, qui date de Décembre 2015, j'aimerai savoir si il est possible d'avoir un duplicata de celle-ci car mon téléphone est casser et j'ai besoin de la facture pour pouvoir le faire réparer auprès de l'assurance.

Merci.

[#2]

@oferia bsr

Appelle le service client au 3900 et demande le service commerciale. une fois en relation demande leur l'envoie d'une preuve d'achat (meme valeur qu'une facture).

[#3]

Salut @ofaria

En complément de mister moutarde 2016 :manwink:  @strophe

Si tu l'avais acquis en boutique, passe dans celle-ci,

et pour ne pas perdre ton temps au 3900,

tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#4]

hahahahahahahahaha
mister bière choucroute @johann mon poto ;-)

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@strophe a écrit :
hahahahahahahahaha
mister bière choucroute @johann mon poto ;-)

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@strophe   Bière j'aime pas, choucroute, je ne dis pas non !

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yes @johann :-D
on se fait ca cette hiver???!
je suis a 1hs de Mulhouse :-)

[#7]

Bonsoir,

je suis dans le même cas, j'ai égaré ma facture d'achat de mon iphone 6 qui date de 2014.
j'ai bien retrouvé le bon de commande mais malheureusement, pas la facture, un webconseiller pourrait-il/elle m'aider ??

Merci de votre aide par avance.

Anaïs.

[#8]

Bonjour @Gousset89,

Vous souhaitez obtenir un duplicata de la facture d'achat de votre mobile. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne fin de journée,

AlexandreK