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Bonjour je vous contacte car déjà ma pire expérience de ma vie comme indiqué dans le titre ensuite ma première commande a dû être rétracté parce que tous les articles étaient en rupture de stock sans être au courant de quoi que ce soit alors que les articles sont encore apparemment en stock sur le site internet d'orange ensuite ma deuxième commande j'ai fourni tous les documents qu'on m'a demandé par le lien envoyé par mail et soi-disant le service homologation me demande d'envoyer les papiers par courrier ce que je ne ferai jamais en 2024 quand tout le monde fait attention avec l'écologie et surtout l'avancée technologique même les services publics n'utilisent plus le format papier on me demande encore de tout envoyer par papier comme j'ai déjà dit je ne le ferai jamais déjà pour protéger mon identité et ma personne et ensuite je respecte un minimum ma planète pour pas imprimer des papiers en 2024 je voudrais savoir si d'autres personnes ont été dans le même cas que moi et comment cela a été réglé et bien sûr il ne va pas résilier et annuler ma commande alors qu'elle est même pas encore expédié je n'ai jamais vu ça en ayant eu des contrats mobiles chez tous les autres sociétés je n'ai jamais eu de problème comme cela avec eux c'est la première fois et la pire expérience de ma vie !

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Bonjour @Mickael62110 

Vous n'avez pas encore tout vécu.....................

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Oui j'ai vu pas mal de forums et apparemment c'est le début de mes galères moi après moi c'est pas compliqué ce sera mon deuxième forfait donc celui que j'utilise le moins donc après j'ai eu quelqu'un sur le facebook d'Orange qui m'a confirmé que ce n'était pas obligatoire en aucun cas d'envoyer par courrier et que le service homologation est en train de vérifier mes document envoyé j'attends si la semaine prochaine c'est pas validé soit j'appelle et je résilie ou alors je laisse comme ça et dans tous les cas si je laisse comme ça la commande sera annulée au bout d'un certain temps

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@Mickael62110 

Message Incompréhensible

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Bonjour,

En effet, il y a bien trop de ponctuations et de retours chariot :-)

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Bonjour @Mickael62110,

Je suis navrée de lire vos difficultés lors de la souscription de votre abonnement mobile. Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de commande :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia

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@Mickael62110 

J'ai reçu votre message privé. 
Nous sommes les mêmes conseillers que sur Messenger. 
Et je vous confirme les dires de mon collègue. 

Nous suivons le dossier sur Messenger et reviendrons vers vous comme convenu. 

Je clos cette conversation. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée

Laura