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@johann c'est ce que j ai fais.

Si ce weekend c'est pas résolue je prend tout et vers un autre opérateur.

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Voilà encore un bel.exemple...je pense qu orange est totalement largué, énormément d entreprise sont audite sur des normes de qualité, orange s en fiche totalement ...autant laisser les clients ( car on parle de clients et il ne faut pas perdre cette notion) dans la panade...un appel.arrivera dans quelques jours et dira que cette situation est exeptionel (exeption repetitive).
Moi toujour en standby, 5 jours qu ils ont reçu le courrier et pas d appel.....et 5 jours que le.commercial devait r appeller😂
Y a t il.une personne travaillant chez orange qui voit se forum???
Si oui est il possible qu elle se réveille et qu elle utilise ces petites mains pour faire bouger les choses pour ces CLIENTS mécontent.
Bon courage @lalain62 se.sont des guignols qui n en ont rien à faire 😔

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cyril, il ne faut plus rêver.

Je viens de me faire insulter par le 3900. Je change d'opérateur un point c'est tout.

Même le service 3900 est incompétent. Ils insultent les clients. Ils raccrochent au nez lorsqu'ils se sentent un peu largués...

Ils ne sont pas fomés pour faire ce genre de métier et Orange s'enfout cer ça leur côute moins cher le francophone.

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Ce n'est pas forcement le service client qu'il faut mettre en cause

il y a aussi des clients qui ne savent pas se retenir quand

ils sont en contact avec eux, ou qui ont même pas la politesse de dire

Bonjour/Bonsoir/Salut !!!!!  @xc