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[#1]

Bonjour. Pas trop sur d'être au bon endroit.

Cela fait maintenant 2 jours que je n'ai plus accès à internet via mon téléphone (un galaxy S7). J'ai toutes les barres réseau, le logo 4G qui s'affiche, mais impossible de surfer sur internet. Les appels, en revanche, fonctionnent très bien.

Ma compagne (iphone 5s chez Sosh) a exactement le même problème.

J'ai appliqué tout ce que le site préconise, mais rien n'y fait. Bien entendu aucun incident réseau signalé.

Pourriez vous faire remonter l'info s'il vous plait?

D'avance merci

Arnaud

[#2]

Bonjor,

Bien entendu, tu as rebooté les tous les appareils ?

Appelle le 3900.

[#3]

Salut @Maverick12390 

Tu possèdes quoi comme offre, le godet data qui y est inclus

ne serait pas épuisé,

Si tu possèdes une livebox, tu as fait un essai en wifi via celle-ci ?