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Cliente chez orange depuis pres de 20 ans je veux changer de mobile et je dois payer le prix fort tel un nouveau client. Vraiment déçue d orange. De plus on me promet 2 fois un rappel par le service fidélisation et j attend toujours...j ai finalement apres une 3eme demande eu u appel d un monsieur tres desagreable me disant qu il ne pouvait rien pour moi....

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bonjour @Desesquelles

voir ici

https://service.orange.fr/nouveau-mobile/orange-reprise/changer-de-mobile

cdt

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Oui et?

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Salut Vous deux

@Desesquelles  / @melet39

Client que depuis 20 ans !!!!

Tu possèdes quoi comme offre , de même voir depuis ton espace client/

compte mobile, les mobiles et leurs prix les mobile disponibles

au tarif préférentiel, ou depuis l'application orange et moi .

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Merci mais je suis au courant que l on peut voir ça dans l espace client. J ai un forfait open play 30go.
Ce que je veux dire c est que c est pas parce qu on lache presque 100€ à orange tous les mois que l on a des tarifs prefetentiels...

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Salut @Desesquelles

Faut faire avec les conditions et ceci est le cas partout .

Perso je m'offre toujours un mobile au prix fort,

cela ne me réengage plus .